Maria Di Martino, travailleuse sociale, s’engage à respecter la confidentialité et votre vie privée en protégeant vos renseignements personnels par divers moyens. De plus, faisant partie de l’Ordre professionnel des travailleurs sociaux et thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ), elle est assujettie par le secret professionnel. La présente a pour objectif de vous informer sur la manière dont elle recueille, traite, utilise, partage, conserve et détruit vos renseignements personnels.
Les informations recueillies peuvent être des coordonnées (ex : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, etc.), des données en lien avec la facturation, une demande d’informations concernant les services offerts, ainsi que des données sensibles (ex : informations concernant le motif de consultation d’un client fournies par celui-ci ou un tiers).
Ces données peuvent être collectées en présentiel, par courriel, par téléphone, par télécopieur ou par l’entremise du formulaire de contact sur son site web. Prenez note que le site web de Mme Di Martino utilise des « cookies » (témoins de connexion), visant à améliorer l’expérience client. Ces derniers peuvent, cependant, recueillir des informations personnelles de manière automatisée (ex : géolocalisation, adresse IP, etc.).
En poursuivant la navigation sur son site web, vous consentez à son utilisation.
Les renseignements personnels recueillis par Mme Maria Di Martino, travailleuse sociale, seront utilisés exclusivement dans le cadre de ses fonctions (ex : de répondre à la demande d’informations des clients, pour dispenser les services demandés, ainsi que dans des situations où la loi l’ordonne (risque sérieux de mort, de blessure à autrui, etc.) ou la permet (ex : situation de recouvrement d’honoraires non-versées, vérifications effectuées par les compagnies d’assurances, etc.).
Il arrive que certains renseignements personnels soient partagés avec ses collaborateurs (ex : comptable, fournisseur de service web, par exemple), afin que ceux-ci puissent exercer leurs fonctions (ex : sécurité du service web, comptabilité, etc.). Toutefois, seules les informations nécessaires seront divulguées et ses partenaires sont, également, tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels.
Les données personnelles recueillies ne seront pas utilisées à d’autres fins (ex : dans le cadre de recherche, de statistiques, etc.) ni transmises à des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada sans le consentement des personnes concernées.
Les renseignements personnels recueillis seront conservés tout au long de la prestation de services, et ce, jusqu’à la fin de son mandat. Par la suite, le dossier est conservé pendant une période de 5 ans à compter de la date de fermeture, tel qu’indiqué par l’Ordre professionnel des travailleurs sociaux et thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ).
Mme Di Martino prend des mesures raisonnables pour s’assurer de la protection des renseignements personnels conformément à la loi, en mettant à jour les applications et logiciels utilisés, en utilisant un antivirus, en se servant exclusivement de ses outils technologiques (ex : ordinateur, portable) pour exercer ses fonctions (pas de travail effectué dans un lieu public, pas d’utilisation de wifi d’un lieu public), ses notes, rapports d’évaluations et autres documents contenant des informations confidentielles sont consignés dans un serveur sécurisé au Québec (Optania), ainsi que dans un classeur sous clef.
Selon l’OTSTCFQ, le travailleur social ou le thérapeute conjugal et familial doit donner au client accès à son dossier et doit en refuser l’accès à toute autre personne, sauf si le client y consent ou s’il s’agit d’une exception prévue par la loi.
« Par principe, seul le client a accès à son dossier. C’est un droit qui lui appartient en propre et qu’il ne peut céder sans son consentement explicite. Seul le mineur de moins de 14 ans n’a pas droit d’accès à son dossier. Le droit d’accès au dossier confère au client d’autres droits qui en découlent : le droit de recevoir assistance pour des explications sur le contenu du dossier ; le droit de recevoir, à sa demande, copie du dossier en entier ou des rapports contenus au dossier ; le droit de demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques et de faire supprimer des renseignements périmés ou non justifiés par l’objet du dossier ; le droit de verser au dossier les commentaires qu’il a formulés par écrit. » (Réf. : https://www.otstcfq.org/wpcontent/uploads/2017/06/guide_de_normes_pour_la_tenue_des_dossiers_et_des_cabi nets_de_consultation.pdf)
Le client peut également demander des informations concernant la cueillette, l’utilisation, la conservation et la destruction de ses renseignements personnels, puis retirer son consentement en ce qui a trait à la dispensation des services et à l’utilisation des renseignements personnels recueillis.
Pour toute question ou information supplémentaire en lien avec cette politique, vous pouvez communiquer avec Mme Maria Di Martino, travailleuse sociale, par courriel à : mariadimartinots@hotmail.com, par téléphone : 514-726-0928 ou à l’adresse suivante :
Centre Santé Sourire, 5773 Bannantyne, Verdun, Québec, H4H 1H2
